第2件事是什么呢？
先说个小事例吧：
今年春节的《囧妈》你看了吗？
里面有很多场景是妈妈一心为儿子好，为儿子安排，但却是急得儿子连话都说不利索。
那一幕幕母子争论的情况，瞬间就引起了我的共鸣，我也正好面临这样的情况！
当时看着电影里面就像是在看我自己。
徐峥把这种场景搬上银幕，说明这种情况在人们的生活中应该相当有代表性，因为这样才能打动尽可能多的人，好尽可能的保证电影的成功。
好了，说回来，为什么电影里的妈妈那么让徐峥生气？
根本原因只有一个：
没先弄清楚儿子真实的需要！
她不去了解儿子的实际情况，不弄清楚他的真实内心感受和需要，只管以她自己认为好的方式去对待儿子，结果她以为她做了好事，其实尽是在坏儿子的好事。
自从我和我妈“不和”，我就开始留心观察人与人之间的沟通交流，一旦遇到有人聊天，我就默默在旁边观察，看他们聊得怎么样。
几个月后就惊讶地发现：
原来，不只是母子之间，而是几乎所有人之间，都是这样！
人与人之间相处，要么是对别人的事情漠不关心，要么就是只按照自己的喜好去关心。
很少很少很少有先了解清楚对方的需要，然后再按照对方的喜好去关心的。
所以，人与人之间为什么那么容易出现不和，就一点也不奇怪了。
那么，到底应该怎样做才好？
先了解清楚别人的状况！
以便弄清楚别人的内心感受和需要！
这就是做到高情商第2件我们要去做的事情！
通过刚才的说明，相信你已经知道它有多重要了吧！
那到底怎样去了解？
3个方式：
1、多看
看什么？
如果有在一起，就多看他在做什么（像第1件事情那样）。
如果没在一起，就多看他的朋友圈，多看他的动态，多了解他在做什么。
因为，只有知道了对方在做些什么，我们才有可能准确知道对方的内心感受和需要。
2、多问
我们自己的猜想有可能会出现错误，所以要多问。
问什么？
如：
你最近在做什么啊？
有什么打算啊？
有什么感想啊？
有没有什么需要帮忙的啊？
总之，尽可能去了解清楚他内心的想法、感受和需要。
3、认真听
当他说的时候，就认真听。
因为，我们的目的是要了解清楚他内心的想法、感受和需要。
总的来说，用这3个方式，就能全方位的了解清楚对方的状况。
那么，了解清楚之后做什么呢？
老规矩：
主动做点什么！
就像第1件事情所说的那样。
并且，给与一些力所能及的帮助。
除此之外，还要多说！
多说鼓励、肯定和称赞的话！
为什么要这样？
问下你自己，你喜欢老是被打击，被否定，被看不起吗？
你喜欢别人总跟你唱反调吗？
肯定不喜欢，是吧？
那么别人也不会喜欢！
人性是一样的。
所以，我们不要这样去做，不要去招别人的讨厌。
好了，大家知道怎么去做了吧？
多看，多问，认真听，主动做点什么，给与力所能及的帮助，多说鼓励、肯定和称赞的话！
以后，当自己想要说一些什么的时候，就先问问自己：
我清楚了解他的状况了吗？
如果还没有，就先了解。
郭德纲说过一句话被很多人传，“我挺厌恶有一种人，不明白任何情况，就劝你一定要大度的人。这种人你要离他远一点，因为雷劈他的时候会连累到你！”
虽然说得激烈了些，但是足见“先了解他人”有多么的重要！
那么，从这一分钟开始，到以后，面对身边的人，都这样去做吧！
