家具店,一顾客来买沙发,销售员接待,一切进行得很顺利,临到要成交的阶段了,但是,销售员没有像其他人一样问到:“您是现金还是刷卡?”
而是说到:“这个茶几和您选的这款沙发很配,您现在一起买的话,可以8折给您!”
顾客回到:“不了,不了,这次就买沙发!”
销售员:“好的,那就不要茶几了,我们这边结账!”
看出其中的秘密了吗?
正常情况下,人们临到付款买单时总会容易犹豫不绝,特别是金额越大的东西,就越犹豫,那么这时候最好的办法就是:
不要催他结账,
而是建议他多买一点,
这时他就会快速下决定购买!
细细品味品味……
如果您的销售工作中,客户经常会犹豫,这是一个非常有用的妙招。
畅销书《销售洗脑》的作者哈里·弗里德曼就说到,永远不要问顾客的预算(一问了就把你和顾客都限制住了),只管给他更好的购买建议,直到他说不买了为止。
这样不仅能卖出更多东西,还能让顾客更爽快地买单,实在是不能再好!
特别说明:
《销售洗脑》这本书很好,很值得一看,但是,建议您在做好前面的实践练习,把本专栏的知识完全学到您的手上之后,再来看。因为,这本书的内容只是销售小树苗里的一个分支,在没做好之前去看它,容易让人迷留在一个个技巧中(被树叶障目),而忘了销售的根本。
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