这个店面是一个做了30多年的烤鸡店,在云南昆明总共有28个店,每家店以前生意都还不错,但这些年受到整体大环境和新型餐饮兴起的影响,使得店面越做越困难,甚至于最后导致每个店都在亏损。
在巨大的生存压力的驱使之下,这个店的老板尹总全国各地求学,希望能够学到帮助这些店面的方法。通过近半年的学习,于2018年5月份,在同学公占东的帮助和指导之下,做了以下几个大刀阔斧的变革,最后取得了非常喜人的成绩,让每个店都实现了盈利,而且比以前的盈利能力还要强很多。
那他到底怎么做的?
1、内部融资
对于餐饮行业来说,员工的稳定性和积极性是非常重要的,这个有着30年信誉的老店,也是如此,所以,在对外做活动之前先需要做的就是稳定所有员工的心,让员工能够发挥自己的主观能动性。
那么如何调动员工的积极性就成了问题,尹总以前用过送股份分红的办法,但是却把骨干养成了懒人。
只有收钱オ能收心,才能够让员工 成为我们的利益共同体,所以,当时公总为尹总出的第1个方法就是,进行内部融资。
店长,交10万块钱的押金,可以获得店面20%的收益分红。
副店长,交5万块钱的押金,可以获得店面10%的收益分红。
厨师长,交5万块钱押金,可以和在店面10%的收益分红。
再拿出10%的店面分红,给到其他所有的员工,以这样的比例标准,进行押金的收取。以上所说的押金,如果有员工要离职,提前一天告知,就可以全部退还。
对于员工来说是有安全感的,这种投资比任何的投资都安全而且回报率高。所以有钱的员工当场就交钱了,没钱的也四处去借钱。这招对于有沉淀的老店来说管用,对于新店暂时不能用这样的方法,是需要沉淀到客户天天排队的时候才能够用的。
通过以上的这种方法,尹总从员工身上收回了所交的押金65.8万元。
在这个政策制定下来之后,如果店里面生意不好,就连做烧烤的师傅,都会跑到大街上去拉客户,而尹总只需要坐在旁边什么也不用干,大家比谁都努力,比谁都带劲儿的干着活儿。
2、吸引客户
当员工的积极性调动起来之后,需要的是店面里面有更多的客户进来,需要对客户进行引流。所以,开始的时候拿一个店进行尝试。
任何方案做出来以后我们都需要进行小范围的尝试,不断的纠错,只有在实践的过程中才能够知道什么地方有问题,只有在市场オ能够验证方案的可操作性、可实施性以及在实施的过程中所遇到的问题以及问题的解决办法,做出1=3的公式才能够大规模的实施。
用来实验的这个店旁边有一个特别有名的小区“世纪城”,所以当时就做出了一个方案,利用所学的“客户模型”的方式:持世纪城业主卡在本店可以免费吃鸡腿,免费喝啤酒。
然后,让店里的员工,拿着做好的手举牌,在不忙的时候,大街小巷进行宣传。通过这种方式,吸引了大批的客户来到店里面。从活动第1天开始,每天都能够翻4次台,实现了整个店面的业绩倍增。
因为现在员工是整个店面的主人了,员工的服务质量,店面的菜品,都比以前有了大幅的提升,客户的满意度也大大的提高,通过这么一个活动,使得很多的新老客户又回到了店里面,业绩已经超过了以前店面生意最好的时侯。
最重要的是,虽然现在店里面生意很好,但是作为老板的尹总反而比什么时候都更加清闲,因为所有的事情,都不用他管了,而且还惊奇的发现整个后厨的成本也比以前降低了很多,因为后厨已经是这个店的主人了。